Ochrana osobných údajov
Táto politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné informácie v súlade s Nariadením o ochrane osobných údajov (GDPR) a ďalšími platnými zákonmi.
Posledná aktualizácia: 20. apríl 2025
1. Správca osobných údajov
Správcom vašich osobných údajov je:
aasternAdresa: Na Troskách 26, 974 04 Banská Bystrica, Slowakei
Telefón: +421918562227
E-mail: [email protected]
2. Aké osobné údaje zhromažďujeme
Pri návšteve našej webovej stránky a využívaní našich služieb môžeme zhromažďovať nasledujúce kategórie osobných údajov:
- Identifikačné údaje: meno, priezvisko
- Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo, poštová adresa
- Komunikačné údaje: obsah vašich správ a dopytov
- Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, čas návštevy
- Behaviorálne údaje: informácie o tom, ako používate našu webovú stránku (navštívené stránky, doba trvania návštevy)
- Súbory cookies: malé textové súbory uložené vo vašom zariadení (podrobnosti v politike cookies)
3. Účel a právny základ spracovania údajov
Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely a na základe týchto právnych dôvodov:
3.1 Plnenie zmluvy
Spracovávame vaše údaje na poskytnutie služieb, ktoré ste si objednali, vrátane komunikácie, ponúk a fakturácie.
Právny základ: Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR)
3.2 Váš súhlas
Pri odoslaní kontaktného formulára, prihlásení na odber noviniek alebo použití cookies spracovávame vaše údaje na základe vášho výslovného súhlasu.
Právny základ: Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR)
3.3 Oprávnený záujem
Spracovávame údaje na zlepšenie našich služieb, analýzu návštevnosti webu, ochranu pred zneužitím a marketingové účely (ak ste existujúci zákazník).
Právny základ: Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR)
3.4 Zákonná povinnosť
Spracovávame údaje na účely účtovníctva, dane a iné zákonné požiadavky.
Právny základ: Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR)
4. Zdieľanie údajov s tretími stranami
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:
- Poskytovatelia IT služieb: hosting webovej stránky, cloudové úložisko, e-mailové služby
- Analytické nástroje: Google Analytics, služby na sledovanie návštevnosti (anonymizované údaje)
- Marketingové platformy: nástroje na e-mailový marketing (len s vaším súhlasom)
- Platobné brány: spracovanie platieb (ak je relevantné)
- Právni a daňoví poradcovia: v prípade potreby
- Orgány verejnej moci: ak to vyžaduje zákon alebo súdne rozhodnutie
Všetci títo príjemcovia sú povinní chrániť vaše údaje v súlade s GDPR a príslušnými zmluvnými dohodami o spracovaní údajov.
5. Prenos údajov mimo EÚ
Niektorí naši poskytovatelia služieb (napr. cloudové úložisko, analytické nástroje) môžu spracovávať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). V takýchto prípadoch zabezpečujeme, aby boli prijaté vhodné bezpečnostné opatrenia, ako napríklad:
- Štandardné zmluvné doložky EÚ
- Certifikácia Privacy Shield (ak je platná)
- Rozhodnutia o primeranosti EÚ
6. Súbory cookies a sledovacie technológie
Náš web používa súbory cookies a podobné technológie na zlepšenie používateľskej skúsenosti, analýzu návštevnosti a personalizáciu obsahu. Podrobné informácie o tom, aké cookies používame, ako ich spravovať a ako ich môžete zakázať, nájdete v našej politike cookies.
7. Doba uchovávania osobných údajov
Vaše osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to nevyhnutné na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo ako to vyžaduje zákon:
- Kontaktné formuláre: 2 roky od posledného kontaktu (ak nedôjde k uzavretiu zmluvy)
- Zmluvné údaje: 10 rokov od ukončenia zmluvy (účtovné a daňové povinnosti)
- Marketingové súhlasy: do odvolania súhlasu alebo 3 roky od poslednej interakcie
- Technické logy: 6 mesiacov
- Cookies: podľa nastavení prehliadača (zvyčajne do 24 mesiacov)
Po uplynutí doby uchovávania budú vaše osobné údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.
8. Vaše práva v súvislosti s ochranou údajov
V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:
8.1 Právo na prístup
Máte právo získať informácie o tom, aké osobné údaje o vás spracovávame a vyžiadať si kópiu týchto údajov.
8.2 Právo na opravu
Ak sú vaše údaje nesprávne alebo neúplné, môžete požiadať o ich opravu alebo doplnenie.
8.3 Právo na vymazanie ("právo byť zabudnutý")
Za určitých okolností máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov (napr. ak ste odvolali súhlas alebo ak údaje nie sú ďalej potrebné).
8.4 Právo na obmedzenie spracovania
Môžete požiadať o dočasné obmedzenie spracovania vašich údajov (napr. pri sporoch o správnosť údajov).
8.5 Právo na prenosnosť údajov
Máte právo získať vaše údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému správcovi.
8.6 Právo na námietku
Môžete namietať proti spracovaniu vašich údajov, ak je založené na oprávnenom záujme alebo na priamom marketingu.
8.7 Právo odvolať súhlas
Ak sme údaje spracovávali na základe vášho súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu neovplyvní zákonnosť spracovania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.
8.8 Právo podať sťažnosť
Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky) na adrese dataprotection.gov.sk.
Podrobné informácie o vašich právach nájdete na stránke GDPR práva.
9. Bezpečnosť osobných údajov
Ochrana vašich osobných údajov je pre nás prioritou. Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany vašich údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo zneužitím:
- Šifrovanie prenosu údajov (SSL/TLS certifikáty)
- Bezpečné úložisko dát s obmedzeným prístupom
- Pravidelné bezpečnostné audity a aktualizácie systémov
- Školenia zamestnancov v oblasti ochrany údajov
- Pseudonymizácia a anonymizácia údajov tam, kde je to možné
Napriek tomu nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť údajov prenášaných cez internet. Odporúčame vám používať silné heslá a byť opatrní pri zdieľaní osobných údajov online.
10. Zmeny politiky ochrany osobných údajov
Vyhradzujeme si právo túto politiku kedykoľvek aktualizovať v súlade so zmenami v legislatíve alebo v našich procesoch. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom oznámenia na našej webovej stránke alebo e-mailom (ak máme váš kontakt). Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o spôsobe, akým chránime vaše údaje.
Dátum poslednej aktualizácie nájdete na začiatku tohto dokumentu.
11. Kontaktné informácie pre otázky o ochrane údajov
Ak máte akékoľvek otázky, pripomienky alebo požiadavky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov alebo tejto politiky ochrany osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať:
aasternAdresa: Na Troskách 26, 974 04 Banská Bystrica, Slowakei
Telefón: +421918562227
E-mail: [email protected]
Na vaše požiadavky odpovieme čo najskôr, najneskôr však do 30 dní od ich doručenia.
12. Súvisiace dokumenty
Pre komplexný pohľad na spracovanie vašich údajov a vaše práva odporúčame prečítať aj nasledujúce dokumenty: